교육 운영 사례
교육과정 · 강사 · 학습자 · 플랫폼 · 데이터를 함께 다룬 운영 기록입니다.
- 12개월
- 장기 교육 프로그램
- 100+
- 강사 · 코치 운영 인원
- 1,000+
- 누적 교육 참여자
- 3,000+
- 누적 코칭
- 75%↓
- 현황 취합시간
아래 세 건은 서로 다른 프로그램이 아니라 하나의 장기 교육 프로그램을 프로그램 · 인력 · 개선 세 각도에서 정리한 기록입니다.
교육 프로그램 운영
AI 입시 교육과정을 하나의 운영 체계로 관리했습니다.
교육과정 · 코칭교사 · 학습자 · 콘텐츠 · 플랫폼 · 운영 데이터
AICC입시전략연구소
중·고등학생이 AI를 배우고 이를 진로·교과 탐구활동으로 연결하는 12개월 교육 프로그램입니다.
12개월
장기 교육 프로그램
3+9개월
집중 · 일반과정
1,000+
관리 학습자
3,000+
누적 코칭
프로그램 구성
- AI 교육
- AICE 학습
- 그룹·상시 코칭
- 진로·교과 탐구활동
- 월별 특강
- LMS 학습관리
운영 문제
12개월 동안 학습자와 코칭교사가 동시에 참여합니다. 교육 일정뿐 아니라 학생별 진도와 담당 코칭교사, 코칭 기록, 미참여 학생까지 계속 관리해야 했습니다.
장기 교육과정학습자코칭교사LMS교육 콘텐츠코칭기관 보고동시 관리
맡은 영역
교육과정
12개월 일정 · 과정 운영 · 월별 특강 기획 · 탐구활동 운영
코칭교사
모집 · 배정 · 코칭 운영 · 진행현황 관리
학습자
진도 · 코칭 · 참여 · 연락현황 · 탐구 결과물
교육 콘텐츠
AICE 학습자료 · 탐구활동 자료 · 모의평가 · 특강자료
교육 플랫폼
LMS 과정 등록 · 신규 LMS 전환 · 서비스 운영
운영 데이터
코칭 · 참여 · 연락현황 · 학교 · 교육청 보고
운영 흐름
프로그램 운영 흐름
01
교육과정 준비
교육 일정과 운영에 필요한 콘텐츠 · 코칭 · 시험 · 특강 요소를 정리했습니다.
02
코칭교사 준비 · 배정
학생별 담당 코칭교사를 배정하고 코칭 방식과 운영 기준을 안내했습니다.
03
학생 온보딩
LMS와 교육과정, 코칭 이용방법과 주요 일정을 안내했습니다.
04
교육 · 코칭 운영
LMS 학습과 코칭, 특강, 시험, 탐구활동을 함께 운영했습니다.
05
진행현황 확인
학생별 학습 · 코칭 진행상태와 미진행 대상을 확인했습니다.
06
운영 이슈 대응
연락불가와 미참여, 일정 변경 상황을 확인하고 후속 대응했습니다.
07
운영현황 정리
교육 · 코칭 진행내용과 학생별 상태를 운영 데이터로 정리했습니다.
08
보고 · 개선
학교 · 교육청 보고자료를 작성하고 반복되는 운영 문제를 개선했습니다.
01
교육과정 준비
교육 일정과 운영에 필요한 콘텐츠 · 코칭 · 시험 · 특강 요소를 정리했습니다.
02
코칭교사 준비 · 배정
학생별 담당 코칭교사를 배정하고 코칭 방식과 운영 기준을 안내했습니다.
03
학생 온보딩
LMS와 교육과정, 코칭 이용방법과 주요 일정을 안내했습니다.
04
교육 · 코칭 운영
LMS 학습과 코칭, 특강, 시험, 탐구활동을 함께 운영했습니다.
05
진행현황 확인
학생별 학습 · 코칭 진행상태와 미진행 대상을 확인했습니다.
06
운영 이슈 대응
연락불가와 미참여, 일정 변경 상황을 확인하고 후속 대응했습니다.
07
운영현황 정리
교육 · 코칭 진행내용과 학생별 상태를 운영 데이터로 정리했습니다.
08
보고 · 개선
학교 · 교육청 보고자료를 작성하고 반복되는 운영 문제를 개선했습니다.
상황별 대응
정상 운영
01
학생 배정
담당 코칭교사와 학생을 연결했습니다.
02
코칭 진행
일정에 맞춰 코칭이 진행됩니다.
03
진행상태 확인
코칭 기록으로 진행 여부를 확인했습니다.
04
기록 업데이트
확인한 내용을 운영현황에 반영했습니다.
01
학생 배정
담당 코칭교사와 학생을 연결했습니다.
02
코칭 진행
일정에 맞춰 코칭이 진행됩니다.
03
진행상태 확인
코칭 기록으로 진행 여부를 확인했습니다.
04
기록 업데이트
확인한 내용을 운영현황에 반영했습니다.
미진행 발생
01
미진행 확인
기록이 남지 않은 대상을 찾았습니다.
02
담당 코칭교사 확인
담당자에게 진행 상황을 확인했습니다.
03
학생 상황 확인
연락 여부와 참여 상태를 확인했습니다.
04
후속 안내
학생과 학부모에게 필요한 안내를 했습니다.
05
운영현황 업데이트
대응 결과를 운영 데이터에 반영했습니다.
01
미진행 확인
기록이 남지 않은 대상을 찾았습니다.
02
담당 코칭교사 확인
담당자에게 진행 상황을 확인했습니다.
03
학생 상황 확인
연락 여부와 참여 상태를 확인했습니다.
04
후속 안내
학생과 학부모에게 필요한 안내를 했습니다.
05
운영현황 업데이트
대응 결과를 운영 데이터에 반영했습니다.
주간
그룹코칭 · 진행현황 확인 · 이슈 대응
월간
특강 운영 · 교육과정 점검
상시
LMS · 상시코칭 · 문의 대응 · 미참여 관리
주기별
모의평가 · 기관 보고
운영 성과
- 1
코칭 운영정보 구조화
담당 학생, 진행상태, 기록, 학습진도, 연락현황을 공통 항목으로 정리해 관리가 필요한 학생을 바로 확인할 수 있게 했습니다.
- 2
코칭 운영 표준화
코칭 진행 여부를 담당자의 기억이 아니라 기록을 기준으로 확인하는 구조로 바꿨습니다.
- 3
미참여 학생 관리
연락이 닿지 않거나 활동이 지연된 학습자를 식별하고 후속조치까지 추적했습니다.
- 4
신규 LMS 전환 운영
플랫폼이 바뀌는 중에도 학습과 코칭이 이어지도록 과정 · 수강 · 안내 체계를 함께 조정했습니다.
- 5
운영문서 표준화
운영매뉴얼 v6과 안내자료 · 공지 · 기록 기준을 만들어 개별 안내에 의존하던 정보를 문서로 옮겼습니다.
- 6
학교 · 교육청 보고
코칭 · 참여 · 후속조치 데이터를 기관이 확인할 수 있는 성과 자료로 정리했습니다.
이해관계자
- 코칭교사 · 교육 실행과 기록
- 학생 · 학습과 코칭
- 학부모 · 문의와 안내
- 학교 · 교육청 · 운영현황과 성과보고
- 내부 조직 · 교육 · 콘텐츠 · 플랫폼 협업
산출물
- 3개월 집중과정 + 9개월 일반과정 운영구조
- 학생별 학습진도 · 코칭현황 · 참여현황 관리 체계
- 운영매뉴얼 v6 · 코칭교사 안내자료 · 공지 기준
- 학교 · 교육청 제출용 운영현황 · 성과 보고자료
이해관계자의 요구를 개별 대응으로 끝내지 않고 교육 일정, 운영정책, 공지, LMS와 보고자료에 반영했습니다.
같은 문의가 반복되는 지점은 안내 구조를 바꾸거나 서비스로 전환하는 편이 낫다는 판단으로 이어졌습니다.
함께 보면 좋은 사례
- AICC 홈페이지 · 코칭 시스템 기획
이 프로그램이 운영될 수 있도록 홈페이지와 코칭 운영 구조를 기획한 프로젝트입니다.
강사 · 코칭교사 운영
교육 인력을 모집하고, 배정하고, 운영했습니다.
모집 · 온보딩 · 배정 · 코칭 운영 · 진행현황 확인 · 개선
AICC입시전략연구소
100+
운영 코칭교사
1,000+
배정 학습자
v6
운영매뉴얼
6단계
모집 → 개선 흐름
운영 문제
인력이 늘어날수록 누가 어떤 학생을 담당하는지, 코칭과 기록이 남았는지를 개별 메시지로 확인하기 어려워졌습니다.
담당 범위
코칭교사 모집과 운영정보 안내, 학생 배정, 일정 · 기록 관리, 미진행 후속조치까지 담당했습니다.
운영 흐름
- 모집
- 온보딩
- 배정
- 코칭 운영
- 진행 확인
- 개선
모집
프로그램 운영에 필요한 코칭교사 모집
온보딩
운영안내 · 필독자료 · 소통채널 안내 · 코칭 기록방식 전달
배정
학생과 코칭교사 배정
코칭 운영
일정 관리 · 코칭 진행 · 기록 관리
진행 확인
미진행 · 기록 누락 확인 · 관리 필요 대상 확인
개선
운영매뉴얼 개선 · 공지 · 관리방식 개선
운영 성과
- 1
담당현황 가시화
코칭교사별 담당 학생과 진행상태를 한눈에 확인할 수 있게 했습니다.
- 2
시작 기준 표준화
신규 코칭교사에게 운영정보 · 소통채널 · 담당학생 · 기록방식을 같은 기준으로 안내했습니다.
- 3
진행현황 관리
미진행이나 추가 확인이 필요한 대상을 기록 기준으로 찾아 후속조치했습니다.
- 4
운영 확장성
인력이 늘어도 개별 메시지에 의존하지 않도록 관리정보를 구조화했습니다.
이해관계자
- 코칭교사 · 전문위원
- 학생 · 학부모
- 내부 운영팀
산출물
- 코칭교사 모집 · 등록 · 배정 흐름
- 운영매뉴얼 v6 · 신규 코칭교사 안내자료
- 코칭 기록 기준 및 운영 공지 체계
- 코칭교사별 담당 학습자 · 진행정보 구조
온보딩에서 미리 안내하지 않으면 같은 질문이 반복된다는 것을 확인했습니다.
운영 중 나온 질문을 매뉴얼과 공지에 반영하는 방식으로 버전을 올려왔습니다.
운영 개선 및 자동화
반복적인 교육 운영 업무를 자동화했습니다.
관리항목 정의 · 데이터 구조화 · 자동 집계 · 관리 대상 확인
AICC입시전략연구소
60분 → 15분
현황 취합시간
75%
운영 소요시간 감소
200+
관리 데이터
100+
대상 코칭교사
운영 문제
운영 대상이 늘어날수록 전체 현황 파악에 시간이 걸렸고, 우선 대응해야 할 학생과 코칭 건을 찾는 데 반복작업이 발생했습니다.
담당 범위
운영에서 반드시 확인해야 하는 항목을 정의하고, 흩어져 있던 데이터를 구조화했습니다. Google Apps Script로 현황을 자동 집계하고 상태별로 분류한 뒤, 정리된 운영현황은 Notion에서 관리했습니다.
운영 흐름
- 관리항목 정의
- 데이터 구조화
- 자동 집계
- 상태별 분류
- 관리 대상 확인
- 운영현황 정리
관리항목 정의
담당 교사 · 담당 학생 · 코칭 진행상태 · 기록 여부 · 관리 필요 여부
데이터 구조화
여러 형태의 운영 데이터를 관리 가능한 구조로 정리
자동 집계
Google Apps Script 기반 자동 취합 · 코칭교사 · 학생 현황 집계
상태별 분류
진행 · 미진행 · 기록 누락 분류
관리 대상 확인
우선 대응이 필요한 학생 · 코칭 건 확인
운영현황 정리
Notion 기반 운영현황 관리 · 담당자 간 현황 공유
이전
60분
이후
15분
운영 소요시간
75% 감소
이해관계자
- 내부 운영팀
- 코칭교사
산출물
- 운영 확인 항목 정의
- Google Apps Script 기반 코칭 현황 자동 집계
- 상태별 분류 및 관리 대상 확인 흐름
- Notion 운영현황 관리 구조
취합시간을 줄인 것에서 끝나지 않았습니다.
전체 데이터를 다시 확인하지 않고도 관리가 필요한 학생과 코칭 건을 먼저 볼 수 있도록 업무 흐름을 바꿨습니다.
함께 만들 교육과 변화를 이야기해요
기업 AI · AX 교육과 교육 콘텐츠 개발, 업무자동화 프로젝트 협업을 환영합니다.
- 이름
- 이보훈